ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Статус документа: Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей на сайте (далее — Сайт).
- Согласие пользователя: Использование Сайта, регистрация личного кабинета или оформление заказа означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
- Оператор данных: указан в разделе контакты.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
- Для оформления заказа: ФИО покупателя, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail).
- Для доставки техники: Точный адрес доставки (включая код подъезда, этаж при необходимости подъема крупногабаритной техники).
- Автоматические данные: IP-адрес, данные файлов cookies, информация о браузере, время доступа и история просмотренных товаров.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Продажа и доставка: Оформление договора купли-продажи, обработка платежей, организация доставки и подъема бытовой техники.
- Сервисное обслуживание: Информирование о статусе заказа, оформление гарантийных талонов, координация визитов мастеров по установке или ремонту техники.
- Маркетинг: Направление уведомлений об акциях, скидках и персональных предложениях (только с согласия Пользователя).
4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
- Службы доставки: Передача ФИО, телефона и адреса курьерским службам и транспортным компаниям (например, СДЭК, Деловые Линии) для доставки товара.
- Сервисные центры: Передача данных авторизованным сервисным центрам (АСЦ) или мастерам по установке для оказания услуг по монтажу и ремонту техники.
- Банки и эквайринг: Передача платежной информации банкам-партнерам для проведения безопасных онлайн-оплат.
- Законодательство: Передача государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.
5. ЗАЩИТА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
- Безопасность: Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
- Сроки хранения: Персональные данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для выполнения обязательств перед покупателем (включая гарантийный срок на технику), или до момента отзыва согласия Пользователем.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Запрос информации: Пользователь имеет право узнать, какие его данные обрабатываются Оператором.
- Исправление и удаление: Пользователь может требовать изменения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, направив запрос на e-mail, указанный в разделе контакты.